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目前，廣東還缺乏在國內(nèi)具有影響力的品牌服務(wù)機構(gòu)，受訪知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)主要開展一項服務(wù)類型，知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)受限于規(guī)模和專業(yè)度，業(yè)務(wù)主要依靠基礎(chǔ)代理服務(wù)。同時服務(wù)機構(gòu)信息化能力還不足，僅有一成左右的機構(gòu)表示已實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與集成，形成服務(wù)與管理一體化。

調(diào)查顯示，服務(wù)機構(gòu)對高學(xué)歷、高技能人才的需求逐漸上升，有研究生及以上學(xué)歷人員的機構(gòu)占比對比前兩年有所上升，而單家機構(gòu)的研究生及以上學(xué)歷人員的擁有人數(shù)對比上一年有所流失，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)方面人才或其他復(fù)合型高端人才的缺口較大。

調(diào)查顯示，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平在地區(qū)上呈現(xiàn)出發(fā)展不均衡的特點，服務(wù)能力較好的機構(gòu)主要集聚在廣州、深圳、中山、東莞等城市，呈現(xiàn)出機構(gòu)數(shù)量多、業(yè)務(wù)鏈條長、服務(wù)質(zhì)量高、從業(yè)人員多的特點。其他城市的服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍主要集中在知識產(chǎn)權(quán)代理，服務(wù)能力與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不匹配的問題突出。

新冠疫情對服務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)拓展效率影響較大。受訪的服務(wù)機構(gòu)總體認(rèn)為各知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)類型的利潤變化有所減少，尤其是知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)，67.5%的機構(gòu)表示代理服務(wù)的利潤對比上一年度有所減少。除新冠疫情影響外，服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中還存在惡性競爭和需求不足等問題。

高水平發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)是廣東知識產(chǎn)權(quán)強省建設(shè)的重要任務(wù)，針對本次調(diào)查結(jié)果，提出以下建議。

在堅持市場化、社會化基礎(chǔ)上加大對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的政策扶持，特別是資金和人才支持，鼓勵社會資金投入知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)，形成匯聚各方力量發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的新局面。探索稅賦減免和財政資助政策，加大對小規(guī)模服務(wù)機構(gòu)的政策扶持力度。

加強和規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)領(lǐng)域事中事后監(jiān)管，以公正監(jiān)管促進公平競爭，優(yōu)化營商環(huán)境。加快制定和實施行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，加強知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)自律和外部監(jiān)管。建立知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)信用體系，對于存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的服務(wù)機構(gòu)，在有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)政策扶持、機構(gòu)培育、人才選拔等工作中予以限制或取消資格。

鼓勵服務(wù)機構(gòu)多元化、高端化發(fā)展，深耕細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)與綜合服務(wù)協(xié)同發(fā)展，拓展知識產(chǎn)權(quán)運營、投融資、專利保險、資產(chǎn)評估等業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)模式。支持知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)充分利用信息化和數(shù)字化、智能化技術(shù)，開發(fā)便捷式查詢檢索工具、可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具，提升服務(wù)能力。

廣東是外向型經(jīng)濟，海外知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求旺盛。調(diào)查顯示，服務(wù)機構(gòu)的客戶范圍呈現(xiàn)擴大的趨勢，應(yīng)著力培育涉外服務(wù)機構(gòu)品牌，加大涉外知識產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)，鼓勵服務(wù)機構(gòu)與國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)合作，為創(chuàng)新主體提供海外知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。

制定知識產(chǎn)權(quán)人才激勵政策，完善知識產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)、評價激勵、流動配置機制。實施高層次人才培養(yǎng)計劃，幫助知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)引進、培育人才。針對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)服務(wù)需求，建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化人才培訓(xùn)體系，完善政校企人才聯(lián)合培養(yǎng)機制，支持高等院校加快推進知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)碩士（MIP）學(xué)科建設(shè)。完善知識產(chǎn)權(quán)職稱評價機制，滿足不同層級、類別、領(lǐng)域從業(yè)人員的職稱評價需求。

完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系，加快知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚中心建設(shè)，建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，加大數(shù)據(jù)資源和信息資源供給力度，提升服務(wù)機構(gòu)獲取數(shù)據(jù)的便利性、準(zhǔn)確性、及時性。充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)預(yù)審、審查服務(wù)機制作用，提升戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)能力。

發(fā)揮珠三角城市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)輻射帶動作用。一方面，以產(chǎn)業(yè)園為接口匹配供需，引導(dǎo)高端服務(wù)機構(gòu)與粵東、粵西、粵北創(chuàng)新主體深度對接，促進高端服務(wù)業(yè)向產(chǎn)業(yè)區(qū)域縱深延伸。另一方面，建立區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)合作機制，在人才培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、資源互通等方面深化合作，提升知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)整體能力水平。